SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
AVISO ENVÍOS
¿Cuándo llegará mi pedido?
Puede esperar la llegada de sus artículos aproximadamente en la fecha de entrega estimada que aparece para cada artículo durante el pago. Una vez que su pedido se envíe, recibirá un mensaje de correo electrónico con información de seguimiento. Sus artículos podrían llegar antes de la fecha de entrega estimada. Tenga en cuenta también que la fecha de entrega estimada es solo una estimación y no puede garantizarse.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento del estado de mi paquete?
Una vez que supedido sea enviado, recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación que contendrá información de seguimiento.
Asimismo, puede realizar el seguimiento de su pedido en su historial de pedidos, en Mi cuenta. Haga clic en cualquier número de pedido para conocer los detalles del mismo, incluido su número de seguimiento. Si hace clic en el número de seguimiento, irá directamente al sitio web de la empresa de transportes, donde podrá seguir el progreso de su envío.
Si todavía no tiene una cuenta de Diher Atelier, configure una en Mi cuenta.
Si no desea crear una cuenta, puede realizar el seguimiento de su pedido introduciendo su número de pedido, dirección de correo electrónico y código postal en Siga su pedido.
¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
Los precios de envío variarán según las región en la que se encuentre, y serán de la siguiente manera:
*En todo momento el precio será de "Entrega Estándar".
• España: 8,90€
• Unión Europea, se dividirá en tres secciones y tendrá un precio de envío según la sección donde se encuentré:
– Europa A (Bélgica, Francia, Portugal, Gibraltar, Andorra, Ciudad del Vaticano, San Marino, Luxemburgo, Monaco, Alemania, Países Bajos, Guernesey, Jersey,
Italia y Reino Unido):
→ Pedido de 0 - 249,99€ = 18€ de envío.
→ Pedido de 250 - 499,99€ = 8,90€ de envío.
→ Pedido de 500€ o superior = envío GRATIS.
– Europa B (Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Malta, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Liechtenstein, Noruega, Islas Aland, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Suiza):
→ Pedido de 0 - 249,99€ = 32€ de envío.
→ Pedido de 250 - 499,99€ = 19,90€ de envío.
→ Pedido de 500€ o superior = 8,90€ de envío.
– Europa C (Islandia, Groenlandia, Svalbard y Jan Mayen, Ucrania, Moldavia, Turquía, Rumania, Rusia, Letonia, Lituania, Chipre, Bulgaria, Albania, Macedonia del Norte, Israel, Estonia, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Croacia, Georgia, Kosovo, Bosnia y Herzegovina, Serbia y Montenegro):
→ Pedido de 0 - 249,99€ = 57€ de envío.
→ Pedido de 250 - 499,99€ = 39,93€ de envío.
→ Pedido de 500€ o superior = 19,90€ de envío.
DENTRO DE ESPAÑA LOS PEDIDOS DE MÁS DE 150€ TIENEN EL ENVÍO ESTÁNDAR GRATIS.
Se aplica solo a los pedidos con envío estándar. Los cheques regalo, impuestos y gastos adicionales de gestión y envío no se tendrán en cuenta para el importe mínimo de la oferta. No válido para pagos en efectivo. Se aplica solo a mercancía. Las compras anteriores no pueden usarse para alcanzar el importe.
Para disfrutar de esta oferta, solo tiene que añadir productos a su cesta de la compra y la entrega estándar gratuita se aplicará de forma automática. Debe seleccionar la opción “Entrega estándar” para beneficiarse de la oferta de envío gratuito.
Actualmente hacemos envíos a toda Europa. Puede buscar y seleccionar su ubicación en nuestro Selector de país.
Tenga en cuenta que los costes de entrega se aplican por cada dirección de entrega. Los pedidos con varias direcciones de entrega se cargarán por dirección.